# Cuentas a Cobrar

# Formas de Pago

El siguiente documento tiene por objetivo indicar las formas de pago de los departamentos comerciales alcanzado:  
*(actualizado 3/7/2025)*

### **CONSOLIDADORA**

Los vencimientos del calendario Bsp se encuentran publicados en: **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">[https://sudameria.com/](https://sudameria.com/) y [https://hub.sudameria.com/](https://hub.sudameria.com/)</span>**

Las liquidaciones, Facturas, Notas de Crédito y recibos se pueden ver en la web de Sudameria

Para ingresar tienen que hacerlo a **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">[https://sudameria.com](https://sudameria.com) </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> y de alli ir a plataforma agencia</span>

Para informar los pagos deben hacerlos desde: **[https://hub.sudameria.com/informar-pago](https://hub.sudameria.com/informar-pago)**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">***GASTOS ADMINISTRATIVOS APLICABLES A FILES AÉREOS (según método de pago):*** </span>

Emisiones en **pesos** y en **dólares**, si abonan en la **cuenta recaudadora de IATA/BSP en BCO SANTANDER ( deben dar el CUIT de Sudameria 33-70839899-9 y el CUIT de Iata 30-68587639-2),** no lleva gasto

Emisiones en **pesos** y en **dólares,** si abonan en las **cuentas bancarias pertenecientes a Sudame**ria, con los siguientes medios de pago:

- Transferencias tanto para emisiones en PESOS o USD se cobra el **1.2%**
- Depósitos en BCO MACRO USD anunciando el nro de acuerdo **122191** el **1.2%**
- Depósitos en BCO SANTANDER, cuenta USD **recaudadora de Sudameria**, dando el CUIT de Sudameria y el número de cliente o CUIT de la agencia el **1.2%**
- Depósitos en efectivo y o cheques, en cualquier cuenta sin acuerdo, en PESOS o USD el **2.2%**

***<span style="color: rgb(230, 126, 35);">Los pagos fuera de término se verán afectados con un interés del 1.2 % por día de mora.</span>***

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Las devoluciones se verán afectadas con el Gasto Administrativo del 1,2 % y TODAS se realizan a través de Transferencia Bancaria, y se devuelve a quien se facturó SIN EXCEPCIÓN.</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">***CUENTAS BANCARIAS DISPONIBLES EN PESOS Y DÓLARES***</span>

**Cuenta en PESOS**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-santander-rio-n%C3%BAmero"><table border="1" style="width: 92.8395%; height: 270.4px; border-collapse: collapse; border-width: 1px;"><colgroup><col style="width: 28.6258%;" width="471"></col><col style="width: 71.3742%;"></col></colgroup><tbody><tr><th class="align-left" scope="col" style="height: 35.2px;">**SANTANDER RIO**

</th><th scope="col"></th></tr><tr><td>Número de Cuenta</td><td>Cuenta Corriente en **Pesos** 051-008609/9</td></tr><tr><td>Número de CBU</td><td>0720051920000000860990</td></tr><tr><td>Alias</td><td>SUDAMERIA.SANTANDER</td></tr><tr><td>Razón Social</td><td width="60%">SUDAMERIA INCOMING SOLU SRL</td></tr><tr><td>CUIT</td><td>33708398999</td></tr></tbody></table>

</div><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" data-sheets-baot="1" data-sheets-root="1" dir="ltr" id="bkmrk-macro-%C2%A0-n%C3%BAmero-de-cu" style="width: 92.963%;"><colgroup><col style="width: 28.3489%;" width="120"></col><col style="width: 71.6672%;" width="306"></col></colgroup><tbody><tr><td>**MACRO**</td><td> </td></tr><tr><td>Número de Cuenta</td><td>Cuenta Corriente en **Pesos** 331309420713662</td></tr><tr><td>Número de CBU</td><td>2850313230094207136621</td></tr><tr><td>Alias</td><td>suda.macro.pesos</td></tr><tr><td>Razón Social</td><td>SUDAMERIA INCOMING SOLU SRL</td></tr><tr><td>CUIT</td><td>33708398999</td></tr></tbody></table>

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-santander-rio-cta.-c"></div> **Cuenta en DÓLARES**

<div align="left" dir="ltr" id="bkmrk-santander-rio-u%24s-ct"><table border="1" style="border-collapse: collapse; border-width: 1px; width: 92.716%;"><tbody><tr><td style="width: 29.2069%;">**SANTANDER RIO U$S**

</td><td style="width: 70.8093%;"></td></tr><tr><td style="width: 29.2069%;">Número de Cuenta</td><td style="width: 70.8093%;">Cuenta Corriente en Dólares 051-008910/4</td></tr><tr><td style="width: 29.2069%;">Número de CBU</td><td style="width: 70.8093%;">0720051921000000891041</td></tr><tr><td style="width: 29.2069%;">Alias</td><td style="width: 70.8093%;" width="60%">SUDAMERIA.DOLARES</td></tr><tr><td style="width: 29.2069%;">Razón Social</td><td style="width: 70.8093%;" width="60%">SUDAMERIA INCOMING SOLU SRL</td></tr><tr><td style="width: 29.2069%;">CUIT</td><td style="width: 70.8093%;">33708398999</td></tr></tbody></table>

</div><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" data-sheets-baot="1" data-sheets-root="1" dir="ltr" id="bkmrk-macro-%C2%A0-n%C3%BAmero-de-cu-1" style="width: 92.3457%; height: 179.271px;"><colgroup><col style="width: 30.1561%;" width="120"></col><col style="width: 69.8606%;" width="306"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">**MACRO**</td><td style="height: 29.8785px;"> </td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">Número de Cuenta</td><td style="height: 29.8785px;">Cuenta Corriente en Dólares 231309558040362</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">Número de CBU</td><td style="height: 29.8785px;">2850313220095580403624</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">Alias</td><td style="height: 29.8785px;">suda.macro.dolar</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">Razón Social</td><td style="height: 29.8785px;">SUDAMERIA INCOMING SOLU SRL</td></tr><tr style="height: 29.8785px;"><td style="height: 29.8785px;">CUIT</td><td style="height: 29.8785px;">33708398999</td></tr></tbody></table>

## **MAYORISTA**

Las liquidaciones, Facturas, Notas de Crédito y recibos se pueden ver en la web de Sudameria

Para ingresar tienen que hacerlo a **<span style="color: rgb(35, 111, 161);">[https://sudameria.com](https://sudameria.com) </span>**<span style="color: rgb(0, 0, 0);"> y de alli ir a plataforma agencia</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Para informar los pagos deben hacerlos desde: **[https://hub.sudameria.com/informar-pago](https://hub.sudameria.com/informar-pago)**</span>

Cuentas bancarias habilitadas para pagos: las descripta en el punto anterior <span style="color: rgb(0, 0, 0);">***CUENTAS BANCARIAS DISPONIBLES EN PESOS Y DÓLARES***</span>

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">Los vencimientos de pagos de los servicios terrestres serán informados en la liquidación, conforme los plazos establecidos por los proveedores.</span>

# Instructivos Sudameria.com

Para facilitar tu experiencia y gestión en nuestro sistema, preparamos un instructivo que detalla los pasos necesarios para acceder a nuestro canal de Administración y obtener información relevante sobre tu cuenta.

# Instructivo Administración - Acceso

<div id="bkmrk-"></div>**Ingresa** a sudameria.com / Mi Cuenta

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/JQgimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/JQgimage.png)

Ingresa los datos requeridos: **correo y contraseña**

<p class="callout warning">De no contar con un usuario, por favor contactar a su ejecutivo o asesor comercial.  
En caso de haber olvidado la clave, puede hacer el recupero ingresando su casilla de correo en:  
[https://sudameria.com/common/forgot](https://sudameria.com/common/forgot)  
  
[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/l1Nimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/l1Nimage.png)  
</p>

<p class="callout warning">si al hacer el blanqueo recibe el siguiente mensaje:  
**Información de usuario incorrecta: El usuario pertenece a un nodo. Debes ingresar desde Bazar de Turismo**  
dirigirse a:  
[https://app.bazardeturismo.com/#/auth/forgot-password](https://app.bazardeturismo.com/#/auth/forgot-password)  
  
[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/HFyimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/HFyimage.png)  
</p>

Una vez que ingresemos en el sistema, nos dirigimos a **Plataforma Agencia**

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/10qimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/10qimage.png)

Desplegamos las opciones desde el menú que aparece del lado izquierdo e ingresamos en **Autogestión**,

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/HrKimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/HrKimage.png)

Desde allí podrás ver todas estás opciones y encontrar la información que estabas buscando en un solo lugar,

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/B0iimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/B0iimage.png)

# Instructivo Administración - Mis facturas

**Mis Facturas**

Podrás descargar todas las facturas filtrando por fecha

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/CLjimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/CLjimage.png)

En caso de tener facturas para descargar, podrás visualizar las mismas con la siguiente información: **Fecha - #File - Número de factura - Monto - Importe y Referencia.**

Para seleccionar la factura, deberás hacer click en **Número de factura**, que aparecerá en color azul y podrás ver el detalle de la misma y descargarla desde la flechita azul ubicada en el margen superior izquierdo, que podemos ver a continuación:

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/eFOimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/eFOimage.png)

# Instructivo Administración - Mis recibos

**Mis Recibos**

Podrás descargar todos los recibos filtrando por fecha,

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/dZ2image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/dZ2image.png)

En caso de tener recibos para descargar, podrás visualizar los mismos con la siguiente información **Fecha - Cliente - Tipo - Número - Files - Moneda - Importe - Detalle.**

Para seleccionar y descargar el recibo deberás hacer click en **número**, que aparecerá en color azul y podrás ver el detalle de la misma y descargarla desde la flechita azul ubicada en el margen superior izquierdo, que podemos ver a continuación:

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/ioaimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/ioaimage.png)

# Instructivo Administración - Mi cuenta

**Mi Cuenta**

Podrás ver toda la información respecto a tu **cuenta corriente** y también filtrar por fecha. La información aparecerá detallada de esta manera:

**Tipo - Número - File - Fecha - Vencimiento - Detalle - Moneda - Importe - Saldo - en Moneda Local - Acumulado moneda local**

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/um4image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/um4image.png)

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/cn6image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/cn6image.png)

La información la verás detallada de la siguiente manera:

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/NCfimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/NCfimage.png)

# Instructivo Administración - Mi Limite de Crédito

**Mi Limite de Crédito**

Podrás ver toda la información respecto a tu **limite de crédito** vigente, aparecerá detallada de esta manera:

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/rpTimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/rpTimage.png)

<span style="outline-color: var(--color-primary); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 14px; font-family: Inter, 'Nunito Sans', sans-serif; letter-spacing: -0.28px;">Detalle:</span>

<table border="1" id="bkmrk-l%C3%ADmite-de-cr%C3%A9dito-va" style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 185.375px;"><colgroup><col style="width: 14.3387%;"></col><col style="width: 13.3498%;"></col><col style="width: 13.4734%;"></col><col style="width: 13.7206%;"></col><col style="width: 13.7206%;"></col><col style="width: 13.97%;"></col><col style="width: 17.4268%;"></col></colgroup><tbody><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">**Límite de Crédito**  
</td><td style="height: 46.5938px;">  
</td><td style="height: 46.5938px;">  
</td><td style="height: 46.5938px;">  
</td><td style="height: 46.5938px;">  
</td><td style="height: 46.5938px;">  
</td><td style="height: 46.5938px;">  
</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;"><span style="outline-color: var(--color-primary); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 14px; font-family: Inter, 'Nunito Sans', sans-serif; letter-spacing: -0.28px;">Valor asignado</span><span style="outline-color: var(--color-primary); font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-size: 14px; font-family: Inter, 'Nunito Sans', sans-serif; letter-spacing: -0.28px;"> </span>  
</td><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td style="height: 29.7969px;">  
</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="height: 46.5938px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">Semana BSP x1

</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">Semana BSP x2

</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">Semana BSP x3

</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">Semana BSP x4

</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">Total

</td><td class="align-center" style="height: 46.5938px;">**Disponible**

</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="height: 29.7969px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">Vencimiento

</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">Vencimiento

</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">Vencimiento

</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">Vencimiento

</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">Saldo Total

</td><td class="align-center" style="height: 29.7969px;">Saldo disponible

(Valor asignado - Saldo)

</td></tr><tr style="height: 32.5938px;"><td style="height: 32.5938px;">  
</td><td class="align-center" style="height: 32.5938px;">Saldo semana

</td><td class="align-center" style="height: 32.5938px;">Saldo semana

</td><td class="align-center" style="height: 32.5938px;">Saldo semana

</td><td class="align-center" style="height: 32.5938px;">Saldo semana

</td><td style="height: 32.5938px;"> </td><td style="height: 32.5938px;"> </td></tr></tbody></table>

La información la verás de la siguiente manera:

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/scaled-1680-/YB4image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-04/YB4image.png)

# Instructivo Administración - Mis files

Desde la opción Mis Files, podrás encontrar el detalle de todas tus operaciones.

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/tWTimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/tWTimage.png)

Se podrá filtrar y consultar con la información que figura en la siguiente imagen e incluso seleccionar si el file que estamos buscando es un file abierto o cerrado.

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/NxLimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/NxLimage.png)

Una vez realizada la búsqueda Bazar te proporcionará toda la información detallada por:

**\#File - Fecha Alta - Vendedor - Grupo Pax - Producto - Fecha Salida - Regreso - Moneda - Venta - Pagada - A Pagar**

Allí podemos:

- Seleccionar el file y podes descargar todo el detalle asociado a tu venta.
- Utilizar los filtros de los titulos para refinar la busqueda.

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/0OIimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/0OIimage.png)

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/1E1image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/1E1image.png)

# Instructivo Administración - Liquidación de aéreos

<span style="text-decoration: underline;">**Liquidación de aéreos**</span>

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/eEmimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/eEmimage.png)

Podrás ver el detalle de todas tus liquidaciones correspondientes a aéreos, filtrando por fecha

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/EHzimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/EHzimage.png)

El resultado de búsqueda arrojará la siguiente información, que podrás ver en detalle descargando el archivo

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/OTyimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/OTyimage.png)

# Instructivo Administración - Devolución de aéreos "Mis Devoluciones"

##### <span style="text-decoration: underline;">**Devolución de aéreos**</span>

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/Zbzimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/Zbzimage.png)

Podrás ver el detalle de todas tus devoluciones correspondientes a aéreos, filtrando por fecha

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/0UJimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/0UJimage.png)

El resultado de búsqueda arrojará la siguiente información, que podrás ver en detalle ingresando en la opción ver

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/ajbimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/ajbimage.png)

Haciendo Clic en el icono (+) podremos cargar la nueva devolución ingresando el <span style="color: rgb(230, 126, 35);">**número de boleto sin el código de chapa de la Cia Aérea ni el digito verificador ej.:** </span> **<span style="color: rgb(149, 165, 166);">044-</span><span style="color: rgb(230, 126, 35);">8012202964</span><span style="color: rgb(149, 165, 166);">-3</span>**

**<span style="color: rgb(149, 165, 166);">  
[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/YNJimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/YNJimage.png)</span>**

<span style="color: rgb(0, 0, 0);">El sistema nos retorna los datos del boleto principal, a lo cual debemos indicar, la cantidad de tickets (si hubiese más de un ticket a devolver), ruta o tramo a devolver, en observaciones aclarar el motivo y por último adjuntar archivo de justificación de la devolución. </span>

[![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/scaled-1680-/iBFimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-03/iBFimage.png)

**IMPORTANTE:** Las devoluciones se procesan dentro del horario comercial de Lunes a Viernes de 9.30 a 18.30.  
En caso de urgencias fuera de ese horario, deben comunicarse con el equipo de Aéreos:

De Lunes a Viernes de 18.30 a 00.00 y Sábados de 09.30 a 13.00:  
**Mail:** <span style="text-decoration: underline;">**emisiones@sudameria.com.ar**</span>  
Teléfono: 5218-6619

**Guardía:** Sábados desde las 13.00, domingos y feriados  
**Celular de emergencia:** +54 9 11 5526-0570

**\*\*** Recordá que para evitar multas y ADM's los pnr NO deben tener segmentos activos al momento de solicitar el reembolso.

# Instructivo Autogestión usuarios

El siguiente instructivo tiene como objetivo dar de alta usuarios a partir de la cuenta de administrador .  
Usuario administrador de la agencia tiene la posibilidad de gestionar los usuarios internos de la aplicación.

1. Ingresar a **sudameria.com**
2. Loguearse con la credenciales de administrador suministradas por Sudameria  
      
    [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/lOYimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/lOYimage.png)
3. Ingresar en Plataforma Agencia (Será redirigido a Bazar)  
      
    [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/GAaimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/GAaimage.png)
4. Una vez dentro de Bazar, ingresar a Administración e ir al botón usuarios  
      
    [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/l9dimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/l9dimage.png)
    
    [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/pUkimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/pUkimage.png)
5. Completar los datos del nuevo usuarios y asignar perfil según corresponda:  
      
    [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/scaled-1680-/0vDimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-01/0vDimage.png)
6. El nuevo usuario debe recibir la notificación de alta.