# Hoteles, Asistencias Media y Autos # Asistencia Medica Ingresar a **[sudameria.com](https://sudameria.com/)** Una vez [logueados ](https://wiki.sudameria.com/books/sudameriacom/page/instructivo-administracion-acceso)en el sitio nos dirigimos a **Asistencia Medica** [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/X9Uimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-10/X9Uimage.png) Esta acción te llevará al cotizador on line, donde podrás ver el mismo front que la web de Universal Assistance. Completando todos los datos que solicita al inicio como se ve en la imagen, se coloca el nombre de quien está cotizando y el mail de esa persona/agencia ya que una vez que clickean el botón "cotizar" no solo les mostrará los productos disponibles para los datos cargados sino que le enviará la cotización por mail en formato PDF con todo el detalle de los productos. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/wUhimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/wUhimage.png) A continuación podrán observar el mail que reciben, que será el mismo correo que nos llega a Sudameria. En el adjunto detalla los datos anteriormente solicitados: la fecha de la cotización y la tarifa que muestra es por el total de los pasajeros que cargaron en la página inicial. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/CzRimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/CzRimage.png)
# Hoteles Multibuscador Ingresar a **[sudameria.com](https://wiki.sudameria.com/sudameria.com)** Una vez **[logueados ](https://wiki.sudameria.com/books/sudameriacom/page/instructivo-administracion-acceso)**en el sitio nos dirigimos a HOTELES como en TRASLADOS se encuentra el multibuscador on line Price Navigator (NEMO) [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-10/scaled-1680-/pzwimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2024-10/pzwimage.png) Ingresando en HOTELES se completan los datos solicitados con la búsqueda que querramos hacer Sugerimos buscar siempre como primera instancia por CIUDADES en el campo "¿Dónde queres ir?" en algunos destinos hay varias opciones, la que salga mas arriba es la opción más abarcativa, en caso que en los resultados de búsqueda no salga el proveedor que quieran o el hotel requerido probar con las opciones subsiguientes [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/4FQimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/4FQimage.png) En Habitaciones siempre tomar de una por vez, ya que hay proveedores conectados que no aceptan confirmar mas de una habitación por vez y pueden queda fuera de los resultados de búsqueda, o quedar con error o fallos cuando se cierre la reserva Las reservas confirmadas no permiten cambio, si les permitiera confirmar habitaciones múltiples y solo una deben modificar o cancelar, tendrán que cancelar todo el PH confirmado y volver a tomar el resto de las habitaciones sujetas a la disponibilidad y tarifa del momento [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/yQJimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/yQJimage.png) El sistema permite tomar hasta 2 chd y a partir del tercero debe ser INF de 0 a 1 año Si quisieran cotizar mas de 2 chd se debe pedir offline [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/m7Qimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/m7Qimage.png) Una vez completo todos los campos clickear en BUSCAR En la pantalla siguiente muestra la cantidad de propiedades encontradas segun los datos solicitados En el margen izquierdo podemos filtrar por: NOMBRE >> Escribiendo el nombre o una parte del nombre del Hotel (evitar usar acentos, apóstrofos y signos) PROVEEDORES >> Tildando el proveedor seleccionado (pueden elegir cadenas hoteleras directas) Los demás filtros que aparecen traerán según la información que el proveedor haya cargado en su sistema, con lo cual algunos quedarian afuera de las búsquedas, por esa razón no son muy recomendados [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/O7jimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/O7jimage.png) [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/Tv2image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/Tv2image.png) Se puede limpiar los filtros clickeando sobre el botón gris abajo de los proveedores, para que vuelva a traer todos los resultados Para visualizar los diferentes tipos de habitaciones para cada tarifa clickear sobre HABITACIONES, se despliega todo lo disponible de ese proveedor puntual, por ejemplo en la siguiente imagen se filtró por proveedor RIU el cual trajo sus hoteles disponibles ordenados por precio de menor a mayor, para los parametros de busqueda que solicitamos en el paso anterior con las habitaciones disponibles Sugerimos siempre clickear sobre "Consultar politica de cancelacion" para asegurarse que la tarifa sigue vigente, de lo contrario el sistema actualiza el botón "Reservar" por "Se ha vendido la última habitación" o "No disponible" [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/tPnimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/tPnimage.png) Dentro de cada Hotel segun el proveedor se puede ver: - HABITACIONES: Es lo que mas usaremos, ya que detalla el tipo de habitación con la política de cancelación, el régimen y la tarifa a aplicar por el total de la estadía y cantidad de pasajeros solicitados - DESCRIPCIÓN: Muestra la descripción general del hotel que el proveedor cargó - MAPA: Ubica el hotel en el mapa virtual de Google Maps - STREET: Visualiza el hotel con imágenes virtuales del Street View de Google En estos botones podemos: - Descargar en PDF la cotización con toda la información (salvo política de cancelación y comentarios de cada tipo de tarifa) - Compartir link con otro usuario habilitado de la plataforma - Comparar hoteles, la primer habitación disponible es la que muestra en el comparativo [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/xz8image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/xz8image.png) Puede sumarse varios hoteles en "Comparar" y clickeando sobre esa palabra muestra las opciones con una flechita al costado para llegar hasta el ultimo seleccionado Si se clickea sobre "Descargar cotización en PDF" descarga un PDF por hotel seleccionado [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/Exgimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/Exgimage.png) Para Reservar, volvemos al paso anterior y clickeamos sobre el botón naranja de RESERVAR Nos lleva al Primer paso de la reserva, donde se visualiza los datos de Hotel, fecha de check in y check out, tipo de habitación, régimen, cantidad de pasajeros, tarifa de la reserva - Informacion de la Politica de cancelacion: A partir de cuando el hotel cobra gastos por cancelar - Fecha de pago: Es la fecha limite en la que debe estar liquidada y paga la reserva (independientemente de la fecha de cancelacion gratis) - Fecha de vencimiento: A las cero horas del dia del vencimiento la reserva se autocancela si no se encuentra paga. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/ETlimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/ETlimage.png) En el paso siguiente completar los datos correctos de los pasajeros, estos datos NO pueden modificarse despues de cerrada la reserva, chequear bien antes de cliquear en CONFIRMAR. Los datos obligatorios son NOMBRE y APELLIDO y si hay un CHD la fecha de nacimiento. Los campos de "A quien le enviamos los datos de la reserva" no es necesario completarlos ya que les llegara igualmente la informacion al mail del usuario y al de la agencia. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/9TYimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/9TYimage.png) Continuando con el proceso de reserva les pide aceptar los Términos y condiciones de uso, donde tienen un último pantallazo para chequear los servicios tomados. Clickear en RESERVAR y se les va a generar una pantalla con un código PH\_ el cual vamos a chequear su estado desde la tuerquita que aparece en el margen superior derecho [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/iHQimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/iHQimage.png) Simultáneamente les llegara un mail con el estado de la solicitud, si quedó CONFIRMADA, CANCELADA, PENDIEN- TE DE CONFIRMACIÓN, FALLO DE SOLICITUD, DENEGADA, RECHAZADA Los estados en los que DEBEN chequearlo con su ejecutivo de ventas Sudameria son: PENDIENTE DE CONFIRMA- CIÓN, FALLO DE SOLICITUD y ERROR DE CANCELACIÓN (que veremos mas adelante) Dentro de la tuerquita que es nuestro backend operativo podemos ver: [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/Zkjimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/Zkjimage.png) GESTIÓN DE RESERVAS >> CONSULTAR RESERVAS: Aca veremos el estado de todas las reservas generadas (confirmadas, canceladas, denegadas, rechazadas, con fallo de solicitud y error de cancelación) Por default se visualizan las reservas creadas desde el dia anterior y el dia en que están consultando, pueden filtrar por: - Localizador>>Valor (Aca colocan el PH\_) - Fecha de creación o Primer servicio >> Completando la fecha "Desde" >> Si no colocamos "Hasta" nos trae hasta la fecha actual. - Pasajero >> Nombre y/o apellido - Estado General >> Confirmada/Cancelada/Pendiente de cancelación/fallo de solicitud/ etc - clickear en FILTRAR y si quisieran hacer otra búsqueda solo tienen que clickear en LIMPIAR y volver a completar con el filtro que deseen. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/v4Gimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/v4Gimage.png) Bajando con el scroll hasta el último resultado obtenido les dará la opción de descargarlo en Excel con una información SIMPLE o con toda la información AVANZADO En las opciones disponibles también está listar las reservas próximas a cancelarse: - Cancelación automática >> Listado: Se visualiza las reservas que se auto-cancelarán divididas por fechas como se ve en la imagen - Ahi tambien pueden ver las Cancelaciones con errores para que nos avisen y así poder cancelarla correctamente con el proveedor [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/UvRimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/UvRimage.png) En la última opción del listado izquierdo está el CACHE, clickeando ahi pueden limpiar el caché del sistema en caso de que noten alguna inconsistencia en la plataforma Para visualizar un PH\_ determinado, solo hay que ir al campo BUSCAR POR ID DE RESERVA que esta arriba de todo en las opciones de la izquierda o en Gestión de reservas >> Consultar reservas Se pone el localizador completo sin espacios en blanco Una vez abierto el PH\_ pueden ver el historial, Cancelar la reserva, descargar el voucher (Previo pago del servicio) y enviarse nuevamente la liquidacion por mail [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/ZEeimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/ZEeimage.png) Detalla el servicio confirmado, la fecha de vencimiento (a las cero horas de ese dia se autocancela la reserva) si no tiene el pago realizado, los nombres de los pasajeros y el precio de venta [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/jy4image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/jy4image.png) Para cancelar la reserva se van al boton rojo de arriba de todo del PH\_ el cual siempre les detalla si la cancelación tiene gastos o no, reconfirman que quieren cancelar [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/WD7image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/WD7image.png) Ahi confirma si la cancelación se realizó con éxito o quedó con algún error el cual deberan comunicarse con el Ejecutivo de ventas Mayorista Sudameria [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/Mjrimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/Mjrimage.png) Como dijimos anteriormente cuando se cierra el proceso de reserva nos llega un mail con el PH\_ , los datos completados, el estado de la misma la fecha de pago (Muy importante) y una liquidacion a modo informativo con los montos de las percepciones correspondientes [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/cKJimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/cKJimage.png) Para poder pagar la reserva deben enviarle un mail a su Ejecutivo de ventas Mayorista Sudameria con el/los numero/s de las confirmaciones (PH\_XXXX) antes de la Fecha de pago de el/los mismo/s para liquidarlos en nuestro sistema y puedan visualizarlo en la seccion Administracion de la pantalla principal de nuestra web, de donde podran descargar la liquidacion completa, el/los recibo/s emitido/s y la factura correspondiente Otra forma de buscar hotelería: Una vez que nos muestra los resultados ir a MAPA [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/eiximage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/eiximage.png) Ahi despliega el google maps con la ubicacion de cada hotel paginado de acuerdo a como quedaron en los resultados de búsqueda [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/TNYimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/TNYimage.png) Filtrando por proveedor: Ejemplo RIU [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/547image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/547image.png) Pueden acercar o alejar el mapa, mover el Street view Otra opcion de buscar con el mapa es poniendo en vez de CIUDAD por PUNTO DE INTERÉS Ahi escriben una zona, ícono, edificio por ejemplo Fontana Di Trevi [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/oRcimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/oRcimage.png) La búsqueda aca puede demorar un poco más Muestra resultados por cercanía al punto de interés, pueden quedar muchos hoteles y proveedores fuera de la búsqueda por varias razones Ahí se pueden usar los mismos filtros que utilizamos cuando buscamos por ciudad, pero si desplegamos el mapa se activa un marcador el cual pueden moverlo con el mouse para llegar a la zona buscada y les va ubicando los hoteles mas cercanos, sin orden de tarifa, solo por cercanía [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/vvpimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/vvpimage.png) Para ambos tipos de búsqueda si quisieran reservar hay que clickear en VER TARIFA o volver a la página anterior y buscar el hotel por nombre para que les muestre las diferentes opciones de proveedores y tarifas que salen disponibles para ese hotel y poder comparar de acuerdo a las necesidades buscadas. Luego siguen los pasos como anteriormente vimos # ¿Cómo descargar voucher online? 1. Ir a VER RESERVAS que es el tercer botón como marco en la imagen 2. Ir a la Lupita >> Poner el PH\_ sin dejar espacios adelante y atrás >> Buscar [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/L0Pimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/L0Pimage.png) 3. Una vez que muestra el resultado clickear en VER DETALLE para que abra la reserva. 4. Una vez que muestra el resultado clickear en VER DETALLE para que abra la reserva [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/HgKimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/HgKimage.png) # ¿Cómo cotizar autos? **Contenido de la entrada:** 1. En esta sección podras cotizar y reservar con confirmacion inmediata alquiler de vehículos en todo el mundo con posibilidad a aplicar códigos de descuentos y chequear información importante del alquiler con detalles de las inclusiones de cada plan, y características de cada categoría de vehículos disponibles. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/D94image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/D94image.png) 2. Nos muestra las rentadoras que tenemos disponibles [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/WmAimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/WmAimage.png) 3. Para acceder a cada rentadora hay que clickear sobre el botón BUSCAR >>Hay que tener en cuenta algo importante: todas las rentadoras confirman CATEGORIA de vehiculo Tipo o similar, las imagenes son a modo ilustrativo, nunca se confirma marca y modelo<< En Hertz/Dollar/Thrifty, una vez dentro de la web hay que cambiar la moneda a USD (ya que por default viene en ARS) y cargar los datos del alquiler. Allí se pueden cotizar vehículos para todo el mundo, con los diferentes planes que ofrece cada rentadora. Para reservarlo solo hay que enviarnos un mail con el print de la cotización y los datos para tomar la reserva. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/IAXimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/IAXimage.png) 4. Hay que tener en cuenta que siempre va a estar +25 en EDAD ya que es la edad mínima permitida para manejar en el exterior, hay excepciones las cuales pueden consultarnos comunicándose con nosotros. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/5HZimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/5HZimage.png) 5. Una vez completados los datos para el alquiler hay que clickear en BUSCAR y nos despliega todo lo disponible, se puede buscar el vehículo que deseen haciendo scroll en la pantalla de navegación. En la columna de PAGAR AHORA les va a dar la opción de las rentadoras y la tarifa [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/NOAimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/NOAimage.png) 6. Seleccionando una de ellas y luego clickeando en RESERVAR entran a la descripción del vehículo, las oficinas seleccionadas y los planes disponibles para ese alquiler con su respectiva tarifa. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/2P6image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/2P6image.png) En caso de querer reservarlo este último print es el que nos deben enviar para que el ejecutivo de ventas pueda hacer la reserva. En Budget y Avis las web son iguales para cotizar, reservar y cancelar 7. Una vez que ingresan en BUSCAR en Budget les muestra esta pantalla para poner los datos del alquiler, si quisieran buscar un destino en general y ahi ver que oficina les conviene tomar se van al margen superior derecho que dice BUSCAR DESTINOS, clickean en la lupita, ponen la ciudad sin seleccionar nada y clickean en BUSCAR, ahi les va a traer todas las oficinas de Budget en ese destino y las ubican en el mapa con la información de horarios de apertura y cierre de cada una y la direccion para que despues puedan seleccionarla en esta pantalla. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/0A2image.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/0A2image.png) 8. Una vez que tienen completa la información (Nosotros tenemos un código de descuento para aplicar en Budget y Avis, deben pedirlo a su ejecutivo de ventas Sudameria) clickean en SELECCIONAR AUTO Aca les despliega toda la flota disponible con el detalle de la categoría del vehículo y los diferentes planes. Clickeando en DETALLES pueden ingresar a las inclusiones de cada plan, lo que les cubre Pueden ir bajando la pantalla para más vehículos [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/xRmimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/xRmimage.png) Una vez seleccionado el plan/tarifa que quieren clickear en CONTINUAR, ahi les pide los datos del conductor titular el cual DEBE tener una tarjeta de crédito a su nombre para dejarla en garantía y la Licencia de conducir vigente Pueden chequear la información que están reservando, términos y condiciones del alquiler, les ofrece incluir opcionales los que deben pagar en destino y siguiendo hacia abajo les pide los datos del conductor titular. El mail deben poner el de la agencia. La información del vuelo no es necesaria por el momento así que si no la tienen no hace falta agregarla. En la parte exclusiva para agentes de viajes deben poner su nombre o el de la agencia y el mail de la agencia. Aceptar los terminos y condiciones con un tilde de esta manera se les habilita el botón para RESERVAR 9. Una vez hecha la reserva les va a llegar un mail con la confirmación (en el correo que pusieron anteriormente) y con el número de confirmación. Si quisieran ver o cancelar la reserva van hacia abajo de la pantalla principal y clickean en BUSCAR/CANCELAR RESERVA [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/ysGimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/ysGimage.png) 10. Colocan el número de confirmación y el apellido del pasajero tal cual lo pusieron en la reserva y les trae la confirmación. Pueden Imprimirla, enviarla nuevamente por mail, y más adelante cancelar la reserva. [![image.png](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/scaled-1680-/j1Fimage.png)](https://wiki.sudameria.com/uploads/images/gallery/2023-12/j1Fimage.png) Al finalizar, cuando tengan la reserva reconfirmada, le envían un mail a su ejecutivo de ventas mayorista para que liquide la misma y una vez paga se emite.