# Errores potenciales en VirtualDesk

A continuación te mostraremos ejemplos de respuestas antes prosibles errores en el proceso de emisión.

1. <span style="text-decoration: underline;">**Error general:**</span>   
    Este error puede ser por desconexión, corte, una solicitud de Ignore entre otras.  
    <span id="bkmrk-" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-us.googleusercontent.com/n_V9QB6eNOS6LbAKunEDF16ZURW_W5FNP9_P_1CovBaTc7A7UtSqb4S0zvjJzdCKXy1ie2uO77uMWvopRyCLrzR__ezLPMJdEboWmENBAJ1nK1SeKw9SGhCr1XEKkBUZFGoBWr2nGWsu0Etg_CNPVA=s2048)</span>

Para solucionarlo hay que eliminar Remarks, solicitar al ejecutivo designado que cancele el proceso y volver a comenzar.

<span id="bkmrk--2" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-us.googleusercontent.com/vXxLq0ndsJnifZRVi_SCmIo9ecKtrUEttKMjS3c2S7j99WOmuq0nHnO_RCOYhQMPQLp005Gkd55PAxfrddV6yuUS0Sob0k6l4_sX_Rvim3BhqoEDca3w-cCx6Apy-kG_DqSEtZ9JzUWKQk_qZps0Lg=s2048)</span>

2\. <span style="text-decoration: underline;">**Emisión de línea aérea no conectada a Virtual Desk** </span>Para solucionarlo deberá solicitar la emisión manual a su ejecutivo designado.

<span id="bkmrk--3" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-us.googleusercontent.com/aJN19smcd3FRfvkCzaDGie3iJZAEkhGbG2Eczg2rHkXzFLgWztZ1lu19DJkhXT1cIsYrsZd6Yl-lBTXm6-zA1mQBZsniUXvisFmm2u29uqEV_xoQuci_guDE9UgL_yivHoQ3MnztQX21NIls5mbYXg=s2048)</span>3. **<span style="text-decoration: underline;">Foid Incorrecto</span>**  
Para solucionarlo hay que corregir el dato y solicitar al ejecutivo que reintente la emisión desde el robot.

<span id="bkmrk--5" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-us.googleusercontent.com/KzYEk6xNDtu0-fIiS3HwcXtoyVgP4sicHcthYgSuVapiJRJFuyHDjfrXNFiH84BKrt-5uWcKj9dRpIlHxO11hH0VQhRwFdbKYE2px_M0QLxYMqzfwQm8miLZ6P_x-Ggsyq8ta0iCU5dhvgmkTrmaKg=s2048)</span>

<span style="font-weight: normal;">4. <span style="text-decoration: underline;">**Límite de crédito alcanzado**</span>  
Se evaluará internamente por gerencia de acuerdo al motivo.</span>

<span id="bkmrk--7" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-us.googleusercontent.com/Qs2bWpoD5LXGW1zeJcyHOfChUVvIFap5J7z2epi01bFgFGvEGj8AmemzNw8b5f-ag_K2ZWqwvx19Bo85bcqLCRWu2MW-fH5mLN3cvGLV-ftF0dF8D3TdR6BHqa55x7RlUE0D6MZwwlRKAZZo76u1UA=s2048)</span>

5\. <span style="text-decoration: underline;">**Tarjeta no autorizada o vencida**</span>  
Se deberá cambiar la forma de pago y reintentar, si no funciona, cancelar la emisión / eliminar remarks / cambiar fop y recomenzar proceso.

<span id="bkmrk--9" style="font-weight: normal;">![](https://lh7-us.googleusercontent.com/l_XTCgr-ridVpjqCWJtl2Udh9OpTk6Ulo_VqMKn3eskFMPyN7Qfy-oVotFNJGQx6EL47TS7ZPIUG7znyFN1hb0hqvpELYc8LAIqeX8SPtAoQ19gbvehU0P3QOFNbUGhOL9yeFgCAMtTK0sKQ321QTA=s2048)</span>