Errores potenciales en VirtualDesk

A continuación te mostraremos ejemplos de respuestas antes prosibles errores en el proceso de emisión. 

 

 Error general: Este error puede ser por desconexión, corte, una solicitud de Ignore entre otras. 

 

 Para solucionarlo hay que eliminar Remarks, solicitar al ejecutivo designado que cancele el proceso y volver a comenzar. 

 

 2. Emisión de línea aérea no conectada a Virtual Desk Para solucionarlo deberá solicitar la emisión manual a su ejecutivo designado.  

 3. Foid Incorrecto Para solucionarlo hay que corregir el dato y solicitar al ejecutivo que reintente la emisión desde el robot. 

 

 4. Límite de crédito alcanzado Se evaluará internamente por gerencia de acuerdo al motivo. 

 

 5. Tarjeta no autorizada o vencida Se deberá cambiar la forma de pago y reintentar, si no funciona, cancelar la emisión / eliminar remarks / cambiar fop y recomenzar proceso.